Vertikale Lösung für das Field Service Management

Field Service Management (FSM) erfordert Softwarelösungen, welche die Effizienz optimieren, die Servicequalität verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Harter Wettbewerb und steigende Gemeinkosten erhöhen ständig den Druck auf FSM Unternehmen, ihre Bereitstellungs-Methoden und bzw. noch wichtiger - die darunter liegende IT-Infrastruktur zu verbessern.

Lösungen für FSM müssen eine Reihe von Herausforderungen adressieren, einschließlich der Notwendigkeit für:

• einen Echtzeit-Zugriff für Mitarbeiter im Aussendienst
• eine sichere und zuverlässige Datenübertragung über mehrere mobile Plattformen 
• eine Integration von Back-End-Informationssystemen mit Front-End-Mobilgeräten
• ein schnelles und reibungsloses Deployment von Business Anwendungen

Magic's einheitlicher Technologie-Stack, bestehend aus den Anwendungs und Business-Integration-Plattformen, bietet FSM Unternehmen umfassende Lösungen, um Produktivität und Effizienz zu steigern, bei gleichzeitiger Gewährleistung von Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Magic's Lösung für Enterprise Mobility, welche alle Funktionen der Magic-Plattformen für die Mobile Umgebung umfasst, bietet hoch produktive und effiziente Mittel für die Verbreitung und das Bereitstellen unternehmenskritischer Daten aus Back-End Enterprise-Systemen auf mobilen Frontends. Dies ist von besonderem Wert für FSM-Unternehmen, für welche der Einsatz von mobilen Geräten ein immer wesentlicherer Bestandteil ihrer Aktivitäten als Mittel zur Steigerung der Produktivität, Rationalisierung der Arbeitsabläufe und Verbesserung der Kundenbetreuung und -bindung wird.

Magic's neuer technologischer, codefreier Ansatz für Entwicklungs- und Integrationsprozesse, ermöglicht FSM Herstellern ihre Produkte schnell auf On-Premise-, Web-, Cloud-basierten und mobilen Lösungen für eine breite Palette von wichtigen geschäftlichen Aktivitäten bereitzustellen, wie zum Beispiel Flotten-und Inventar-Tracking-, Kunden-/ Asset-Daten Bereitstellung und komplexes Projektmanagement und Terminplanung.