Magic カスタマー & パートナー エクスペリエンスプログラム

Magicは、私たちのお客様とビジネスパートナー様がご満足いただけることにコミットしています。皆様の成功が私たちの成功です。

これより、2014年Magicカスタマー&パートナー エクスペリエンス プログラムを開始させていただきます。このプログラムは、Magicに関わるあらゆる場面における皆様の体験を評価し、継続的に改善するものです。

このプログラムの第1ステップとして、お客様とパートナー様に向けたWebベースの調査を実施致します。7つの言語(日本語を含む)で利用できるこの調査は、大手独立系調査会社のKPA社によって管理されます。

この調査を通じて、ご利用いただいている弊社の製品とサービスに対する満足度を測定するとともに、私たちの強みや改善すべき分野を特定します。調査の分析結果をもとに策定される世界的な改善計画は、弊社の2014年下半期以降 の作業計画の重要な一部となります。

この重要なプログラムにご支援いただきますようお願い申し上げます。皆様のフィードバックをお待ちしております。