Política do Ciclo de Vida do Produto

Política do Ciclo de Vida do Produto

uniPaaS

Versões Lançadas - Programação Geral

Marcos do Ciclo de Vida do Produto

Serviço esperado durante os períodos do ciclo de vida do produto - marcos

Marco do Fim das Vendas

O marco do fim das vendas significa que o produto já não está mais disponível para venda à novos clientes/parceiros (os MSPs podem ainda vender suas aplicações baseadas no produto para seus novos clientes de aplicações).

A partir deste marco, o perído de Vendas Estendidas começa a fazer as vendas das novas licenças dos produtos, possíveis somente à clientes existentes.

Preços do Período de Vendas Extendidas

Durante o período de vendas extendidas, os preços serão os seguintes:

• Primeiro Ano: Licenças honorárias permanecem sem mudanças.
• Segundo Ano: 40% a mais das licenças honorárias originais.
• Terceiro Ano e mais (Relevente apenas se o período de vendas extendidas for de 3 ou mais anos nos critérios exclusivos da Magic Software): 60% de aumento ou mais a partir das licenças honorárias originais.

Marco do Fim das Vendas Estendidas

A partir do final das vendas estendidas, nenhuma nova licença é vendida.

Marco do Fim da Manutenção

O Fim do período de Manutenção marca o começo do período de aposentadoria dos produtos.

A partir deste marco, o produto não terá mais manutenção pelo pacote de serviço de rotina e hot fixes.

As atualizações dos produtos podem ser lançadas apenas em casos especiais, baseadas nos critérios exclusivos da Magic Software.

Preço de Manutenção após o Marco do Fim da Manutenção

Licenças honorárias de Manutenção são calculadas de acordo com as novas licenças honorárias de cada ano de vendas estendidas.
 

Marco do Fim do Suporte

Início no marco do Fim do Suporte, o produto entra no período de Suporte Extendido.

Preços no Período de Suporte Extendido

Durante o período de suporte extendido, os custos de suporte serão os seguintes:

• Primeiro Ano: Custo do Suporte permanece sem mudança.
• Segundo Ano: Aumento de 20% da taxa de suporte original.
• Terceiro Ano e além (Relevante apenas se o período de vendas extendidas for de 3 ou mais anos nos critérios exclusivos da Magic Software): 40% de aumento ou mais a partir da taxa de suporte original.

Marco do Fim do Suporte Extendido

O marco do Fim do Suporte Extendido marca o fim do produto.

* A partir do período de Aposentadoria em diante, apenas os pinpoint hot fixes podem ser lançados. O conteúdo dos hot fixes serão baseados na discrição da Magic Software pela validação da magnitude e da seriedade de cada fato reportado.

Duração dos Períodos

A Magic Software mantém seu direito de alterar sua política do ciclo de vida do produto em qualquer parte como um todo a qualquer momento sem notificação prévia.