Vertikale Lösung für das Field Service Management

Harter Wettbewerb und steigende Gemeinkosten erhöhen ständig den Druck


Field Service Management (FSM) erfordert Softwarelösungen, welche die Effizienz optimieren, die Servicequalität verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Harter Wettbewerb und steigende Gemeinkosten erhöhen ständig den Druck auf FSM Unternehmen, ihre Bereitstellungs-Methoden und bzw. noch wichtiger - die darunter liegende IT-Infrastruktur zu verbessern. Trends wie Enterprise Mobility oder Enterprise Applikation Integration kommen noch dazu.

Lösungen für FSM müssen eine Reihe von Herausforderungen adressieren, einschließlich der Notwendigkeit für:

  • einen Echtzeit-Zugriff für Mitarbeiter im Aussendienst (mobile Lösungen)
  • eine sichere und zuverlässige Datenübertragung über mehrere mobile Plattformen (Enterprise Mobility)
  • eine Integration von Back-End-Informationssystemen mit Front-End-Mobilgeräten (Enterprise Applikation Integration)
  • ein schnelles und reibungsloses Deployment von Business Anwendungen
 

Enterprise Mobility oder Enterprise Applikation Integration - Magic hilft Ihnen jede Herausforderung zu meistern

Magic's einheitlicher Technologie-Stack, bestehend aus den Anwendungs- und Business Integration Plattformen, bietet FSM Unternehmen umfassende Lösungen, um Produktivität und Effizienz  mit Hilfe von z.B. Enterprise Mobility oder Enterprise Applikation Integration zu steigern, bei gleichzeitiger Gewährleistung von Sicherheit und Zuverlässigkeit.

Magic's Lösung für Enterprise Mobility, welche alle Funktionen der Magic Plattformen für die Mobile Umgebung und somit auch mobile Lösungen umfasst, bietet hoch produktive und effiziente Mittel für die Verbreitung und das Bereitstellen unternehmenskritischer Daten aus Back-End Enterprise-Systemen auf mobilen Frontends, Stichwort: Enterprise Applikation Integration. Dies ist von besonderem Wert für FSM-Unternehmen, für welche der Einsatz von mobilen Geräten innerhalb einer Enterprise Mobility ein immer wesentlicherer Bestandteil ihrer Aktivitäten als Mittel zur Steigerung der Produktivität, Rationalisierung der Arbeitsabläufe und Verbesserung der Kundenbetreuung und -bindung wird.


Magic's neuer technologischer, codefreier Ansatz für Entwicklungs- und Integrationsprozesse, ermöglicht FSM Herstellern ihre Produkte schnell auf On-Premise-, Web-, Cloud-basierten und mobile Lösungen für eine breite Palette von wichtigen geschäftlichen Aktivitäten bereitzustellen, wie zum Beispiel Flotten-und Inventar-Tracking-, Kunden-/ Asset-Daten Bereitstellung und komplexes Projektmanagement und Terminplanung.