Magic xpi Integración para ServiceMax

 

Magic xpi Plataforma de Integración proporciona integración empresarial libre de código, automatización de procesos de negocio, y soluciones de sincronización de datos. 

Magic xpi Plataforma de Integración les da el poder a los usuarios de ServiceMax de maximizar la productividad, maximizar ingresos de servicio, y perfeccionar la distribución de servicios  a través de una integración libre de código con CRM, ERP, y otros sistemas empresariales. Los usuarios pueden sincronizar datos y automatizar procesos a través de varios sistemas rápido y fácilmente. Con el enfoque visual de Magic, pueden arrastrar, soltar y configurar. 

Ya sea que sus sistemas se encuentren en la premisa o en la nube, Magic xpi proporciona una solución de integración flexible y rentable. 

 

 Diagram of Magic xpi integration capabilities with ServiceMax

 

Varias Maneras de Salir Adelante

Use Magic xpi para ServiceMax para:

  • Automatizar la generación de órdenes de trabajo, agendas, enrutamiento, logística, facturación y más. 
  • Mejorar las Tarifas de Fijación de la Primera Vez a través de la integración de historiales de compra y inventarios de partes y documentación,  asegurando que los técnicos lleguen preparados, y reduciendo envíos de emergencia.
  • Sincronizar datos maestros, como nombres de cuentas, locaciones y  catálogos de productos entre ServiceMax, ERP y otros sistemas.
  • Optimizar las operaciones end-to-end de servicio móvil al activar procesos automáticamente a través de varios sistemas de ERP, CRM, WMS, TMS y PLM.
  • Mejorar el servicio al cliente y aumentar las oportunidades de cross-selling y sobreventa   al permitir que los equipos de servicio móvil vean consultas de clientes, historiales completos de pedidos y servicios, estado de garantía y más.
 

Magic hace que todos estén felices

Magic tiene todo lo que pueda necesitar para asegurarse que sus procesos de negocio se ejecuten como lo quieren sus usuarios.

 

Las partes interesadas de TI, Línea De Negocios, y Administración se benefician de:

  • Mayor rapidez de comercialización
  • Mantenimiento fácil y económico
  • Un solo conjunto de habilidades para todas las necesidades de integración
  • Datos en tiempo real para obtener información correcta
  • Conexión flexible para diferentes bases de datos, tipos de archivo y formatos de datos
  • Arquitectura robusta in-memory compatible con las aplicaciones más exigentes
  • Automatización de procesos de negocio por menos que el costo de ETL


Integración Amigable y Adecuada

Magic hace simple integrar lo que quiere, de la manera que lo quiere:

  • Conector dedicado ServiceMax para una conectividad optimizada a los campos y objetos de ServiceMax, incluso a los personalizados
  • Soporte total en tiempo real para operaciones masivas que reduce el tiempo medio de reparación (MTTR)
  • Más de 100 adaptadores de aplicaciones pre-construidos y recursos de tecnología para conectar decenas de miles de aplicaciones
  • Magic xpi Studio con entorno “arrastrar y solar”  libre de código, y un “Data Mapper” Visual integral
  • Servidor Multiplataforma (Windows, Linux, AIX, Solaris, IBM i) de Magic xpi con eventos activados en tiempo real, un programador de automatización poderoso, y manejo automatizado de excepciones y errores
  • Magic Monitor con capacidades de monitoreo remoto extendidas y capacidades para usuarios de TI y de negocios
  • Nivel Empresarial que incluye In-Memory Computing, clustering y failover pre-construido, herramientas de seguridad y encriptación poderosas, y cumple con los estándares de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) 
  • Plataforma Híbrida soporta a cualquier combinación de integraciones de nube o locales

"Al hacer fácil el compartir datos y automatizar procesos entre sistemas, Magic nos permitió completar el proyecto de integración con los recursos que ya teníamos. Además, estábamos listos y funcionando antes de lo proyectado!”

Bobby Culbertson, Desarrollador de Software, Westmor Division of Superior Industries

 

Su Socio de Transformación Digital

En la era desechable de hoy, la experiencia es un bien escaso y valioso que es bueno tener de su lado. Cuando elige a Magic como su proveedor de integración, obtiene: 

  • Más de 30 años de experiencia con aplicaciones empresariales
  • Los beneficios de un equipo mundial
  • Soluciones que triunfan en lo que otras no
  • Un camino fácil a la movilidad empresarial con nuestra solución singlestack
  • Gama completa de servicios profesionales para satisfacer sus necesidades