Collector

Követelés és Behajtás menedzsment rendszer

 

Ha az Ön adósa tudná, hogy cége a Collector® követelés kezelő alkalmazással kezeli tartozását, akkor időben fizetne!

A Collector® menedzsment rendszer követelések kezelését megkönnyítő önálló célszoftver megoldás, amely lehetővé teszi azok strukturált behajtását, hogy a lehető legkevesebb erőforrás felhasználásával rövid időn belül a lehető legjobb eredményt lehessen elérni a kétes kintlevőségek kezelésében. Ehhez a több, mint 10 éves szakmai tapasztalat is hozzájárul.

A behajtások kezelésével foglalkozó szakemberek munkáját kívántuk megkönnyíteni ezzel a szoftverrel, amely többek között segít az ügyfelek minősítésében, az elvégzendő feladatok és a behajtandó összegek meghatározásában. Menedzseli a behajtók napi munkáját, megkönnyíti a  kommunikáció különböző formáit (email, SMS, telefon), valamint olyan jelentéseket és statisztikákat készít, amelyek segítségével mind a munka, mind annak eredményessége könnyen mérhető.

Rendszerünknek két különböző változata van:

SAJÁT követelések és kintlévőségek behajtása szoros  integrációban a számlavető rendszerrel. (Bankok,  hitelintézetek, lakossági szolgáltatók, stb.)

Első ügyfél: Credigen zRt (2002)

A Collector® célja:

  • Napi behajtási tevékenység operatív munkájának kiszolgálása
  • Behajtási stratégia kialakításához komplex információk biztosítása
  • Támogatás nyújtása a portfolió elemzéséhez
  • Jogosultsági rendszeren keresztül megvalósított adatvédelem biztosítása
  • Rugalmasság, a behajtási munkafolyamat leképezése paramétereken keresztül

Olvassa el a BancoPrimus tapasztalatait a rendszerről: esettanulmány

A Collector®:

Egységes és teljes körű

Teljes behajtási folyamat kezelése (puha és kemény szakasz) az „X” napos követeléstől a veszteségleíráson át a követelés eladásáig (továbbértékesítés), beleértve a felmondást, jogi folyamatokat, leírásokat, egyéb belső folyamatokat

Teljes behajtási WorkFlow management

Ügyfelenként, csomagonként paraméterezhető behajtási folyamatok programozói beavatkozás nélkül, szabad státuszolások, behajtási-folyamat szimulációk

Automatikus és manuális behajtás vezérlés (értesítések, levelek kezelése, stb.)

Automatikus behajtási folyamatok megtervezése, összekapcsolása a manuálisan folyamatokkal, folyamatok és státuszokhoz kapcsolódó levél és SMS értesítések szabad megtervezése a Megbízók tartalmi és formai követelményei alapján

Külső „területi” behajtók kezelése

Feladat szétosztás, ügyféltörténet kezelés, hatékonyság mérés

Telefonközpont integráció

Call center funkciók, SMS kezelés (telefonközponttól függően illesztést kívánhat)

Behajtási statisztikák

Hatékonyság, teljesítmény mérés, elemzés, érdekeltségi rendszerek kialakítása

 

Kinek ajánljuk a Collector® bevezetését?

A Collector® rendszert hitelezéssel foglalkozó pénzintézetek, követelésbehajtó, faktoring cégek és olyan szolgáltató vállalatok tudják eredményesen használni, ahol a kintlévőségek mennyisége problémás méreteket ért el.

További információt a sales@magicsoftware.hu email címen kérhet!

MEGBÍZÓK által ideiglenesen átadott, illetve megvásárolt  követelések behajtása, igazodva a Megbízók által elvárt (eltérő) követelményekhez (Faktoring és követeléskezelő szervezetek). 

Első ügyfél: Sigma zRt. (2003)

A Collector® Fakt célja:

  • Napi behajtási tevékenység operatív munkájának költséghatékony kiszolgálása, operátorok és behajtók teljesítményének folyamatos mérése
  • A Megbízó egyedi behajtási folyamatának (stratégiájának) gyors és egyszerű, paraméterezhető kialakítása akár behajtási csomagonként
  • A Megbízó által igényelt jelentések, státuszolások automatikus elkészítése emberi beavatkozás nélkül
  • A Megbízóval megállapodott jutalékok automatikus kiszámítása, fejlesztői beavatkozás nélkül
  • A különböző Megbízók által átadott csomagok gyors betöltése a Collector rendszerbe

A Collector®:

Egységes és teljes körű

Teljes behajtási folyamat kezelése (puha és kemény szakasz) az „X” napos követeléstől a veszteségleíráson át a követelés eladásáig (továbbértékesítés), beleértve a felmondást, jogi folyamatokat, leírásokat, egyéb belső folyamatokat

Teljes behajtási WorkFlow management

Ügyfelenként, csomagonként paraméterezhető behajtási folyamatok programozói beavatkozás nélkül, szabad státuszolások, behajtási-folyamat szimulációk

Automatikus és manuális behajtás vezérlés (értesítések, levelek kezelése, stb.)

Automatikus behajtási folyamatok megtervezése, összekapcsolása a manuálisan folyamatokkal, folyamatok és státuszokhoz kapcsolódó levél és SMS értesítések szabad megtervezése a Megbízók tartalmi és formai követelményei alapján

Külső „területi” behajtók kezelése

Feladat szétosztás, ügyféltörténet kezelés, hatékonyság mérés

Telefonközpont integráció

Call center funkciók, SMS kezelés (telefonközponttól függően illesztést kívánhat)

Behajtási statisztikák

Hatékonyság, teljesítmény mérés, elemzés, érdekeltségi rendszerek kialakítása

 

Kinek ajánljuk a Collector® bevezetését?

A Collector® rendszert hitelezéssel foglalkozó pénzintézetek, követelésbehajtó, faktoring cégek és olyan szolgáltató vállalatok tudják eredményesen használni, ahol a kintlévőségek mennyisége problémás méreteket ért el.

További információt a sales@magicsoftware.hu email címen kérhet!