Soluções Verticais: Gestão de Serviços de Campo

Como um setor que é orientado pelos clientes, a gestão de serviços de campo (FSM) requer soluções de software que possam otimizar a eficiência, aperfeiçoar a qualidade do serviço e aumentar a satisfação do cliente. A violenta competição e o crescimento das despesas constantemente aumentam a pressão para que as indústrias FSM melhorem seus métodos de entrega e, mais importante, sua infraestrutura básica de tecnologia.

Soluções para FSMs devem endereçar uma série de desafios, incluindo a necessidade de:

  • Fornecer aos funcionários de campo acesso em tempo-real aos dados de missão crítica
  • Apoiar a segurança e a transferência de dados com confiança para múltiplas plataformas móveis
  • Integrar sistemas de informação back-end com dispositivos móveis front-end
  • Permitir uma implantação rápida e suave das aplicações de negócios

O conjunto de tecnologias unificadas da Magic, compreendendo suas plataformas de aplicação e de integração de negócios, fornecem às empresas de Gestão de Serviços de Campo soluções abrangentes que aumentam a produtividade e a eficiência, enquanto garantem uma segurança confiável de níveis empresariais.

A solução da Magic para a mobilidade empresarial, a qual se extende pelas capacidades das plataformas da Magic para o ambiente móvel, fornece alta produtividade e meios eficientes de distribuir e expor dados de missão crítica de sistemas empresariais back-end para dispositivos móveis front-end. Isto é de valor particular para as empresas FSMs, para quem utiliza dipositivos móveis está se tornando uma parte intrínseca de suas operações como um meio de ampliar a produtividade, racionalizando os processos de trabalho e aperfeiçoando o serviço para o cliente, aumentando sua fidelidade.

A abordagem tecnológica inovadora da Magic, com desenvolvimento livre de códigos e processos de integração que permitem às empresas FSMs rapidamente implantarem soluções on-premise, cloud e móveis para uma ampla série de atividades empresariais chaves, tais como controle de frota e de estoque, transferência de dados de ativos e clientes e a gestão e organização de projetos complexos.