Visão Geral
A Monaco Planning é um fornecedor líder e oferece uma solução de planejamento para vários setores. A empresa oferece ferramentas para agendamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitoramento e relatórios em tempo real. Com uma abordagem personalizada, a Monaco Planning está capacitando as empresas a otimizar processos, aumentar a produtividade e aprimorar a experiência do cliente.
Desafios
O ambiente de nuvem existente da Monaco Planning enfrentava interrupções frequentes, prejudicando a confiabilidade de seus serviços e afetando negativamente a satisfação do cliente. Além disso, seu aplicativo cliente-servidor legado estava desatualizado e não estava mais alinhado com as necessidades de um ambiente digital de ritmo acelerado. Uma lacuna de conhecimento na equipe interna de TI dificultou ainda mais a transição para uma infraestrutura moderna baseada na Web, o que levou à necessidade de especialização externa.
Solução
TPara superar esses desafios, a Monaco Planning fez uma parceria com a Magic Software Benelux, optando pelo abrangente Magic Managed Cloud Services. Essa solução robusta inclui:
- Suporte 24/7 para garantir um serviço ininterrupto.
- Uma migração perfeita da aplicação cliente-servidor legada para uma plataforma totalmente baseada na web, gerenciada inteiramente pelos experientes engenheiros da Magic Software Benelux.
Ao terceirizar o processo de migração, a Monaco Planning se beneficiou da experiência da Magic Software, garantindo uma transição suave e eficiente, permitindo que sua equipe se concentre nas principais atividades de negócios.
Resultados
Com a implementação do Magic Managed Cloud Services, a Monaco Planning alcançou:
- Increased Reliability: Um ambiente de nuvem estável e robusto, minimizando as interrupções de serviço.
- Maior eficiência: Um aplicativo moderno baseado na web que oferece funcionalidade e experiência de usuário aprimoradas.
- Maior satisfação do cliente: Resolução imediata de problemas com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo a continuidade dos serviços e promovendo a confiança do cliente
- Otimização operacional: : Fluxos de trabalho simplificados e tempo de inatividade reduzido, permitindo melhores resultados comerciais.
Conclusão
Ao alavancar o Magic Managed Cloud Services, a Monaco Planning transformou sua infraestrutura de TI, garantindo que suas soluções permaneçam confiáveis e de ponta. Essa parceria ressalta a importância de colaborar com provedores experientes para alcançar o sucesso dos negócios no mercado competitivo de hoje.
