Visão Geral
Facnor e Sparcraft, importantes empresas do Grupo Wichard, têm se beneficiado da plataforma de desenvolvimento low code da Magic Software por mais de duas décadas. Sua transformação contínua permitiu a automação eficiente do gerenciamento de pedidos e entregas de seus negócios náuticos. Este estudo de caso explora os desafios que eles enfrentaram e as soluções estratégicas implementadas para superá-los.
Sobre as empresas
A Facnor, fundada em 1981, é líder mundial na produção de sistemas de enrolamento para embarcações de passeio. Com uma equipe dedicada de 25 pessoas e uma extensa rede de 170 revendedores em 40 países, a Facnor é um exemplo de inovação e excelência. A Sparcraft, desde 1962, é especializada no projeto e na fabricação de mastros, lanças e plataformas para iates a vela, mantendo três unidades de produção na França e ostentando uma produção anual de 3.000 mastros.
Estratégia de Negócios e Metas Tecnológicas
O principal objetivo da Facnor e da Sparcraft era aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente por meio de processos otimizados e integração tecnológica avançada. Isso exigia não apenas a atualização dos sistemas de TI, mas também a reformulação dos fluxos de trabalho de negócios para que fossem mais ágeis e adaptáveis às necessidades em constante mudança de sua clientela global. O objetivo era reduzir os processos manuais, minimizar os erros e garantir que ambas as empresas pudessem responder de forma mais rápida e eficaz às demandas do mercado e às necessidades dos clientes.
Desafios e Soluções
Integração de Comércio Eletrônico: A Facnor lançou recentemente uma plataforma de comércio eletrônico B2B exclusiva para capacitar os artesãos náuticos a gerenciar seus pedidos de forma independente, exibindo 2.500 itens para cerca de cem revendedores.
Aplicativo Móvel para Gerenciamento de Pedidos: A transição de um sistema básico de Excel para um aplicativo móvel sofisticado facilitou a devolução centralizada de pedidos, aumentando a eficiência e a acessibilidade.
Unificação de Sistemas: A Sparcraft enfrentou o desafio de integrar os sistemas de informação de duas empresas que haviam se fundido anteriormente para eliminar processos redundantes, como a dupla entrada de pedidos e fornecedores.
Avanços Tecnológicos e Resultados
Alavancando a Plataforma xpa da Magic Software, a Facnor e a Sparcraft redefiniram seus sistemas ERP para atender às necessidades dinâmicas do negócio, incluindo:
Internet das Coisas (IoT): Habilitadas pelo Magic xpa, as empresas agora integram recursos avançados de IoT para pesagem e validação de produtos em tempo real, simplificando significativamente as operações.
Fluxo de Informações Contínuo: A robusta infraestrutura de TI garante a transmissão de dados sem falhas entre plataformas, melhorando a capacidade de resposta e a tomada de decisões.
A unificação dos sistemas de informação da Sparcraft e a implantação bem-sucedida da plataforma de e-commerce exemplificam os significativos aprimoramentos de TI alcançados. Esses avanços não só otimizaram as operações diárias, mas também fortaleceram as relações com os clientes e subcontratados através de uma melhor automação de processos.
“O relacionamento próximo e o suporte imediato da Magic Software têm sido fundamentais em nosso sucesso. É mais do que apenas um serviço; é uma parceria que nos capacita a enfrentar os desafios profissionais com confiança.”
Sébastien Gouhier, Gerente de TI da Facnor e Sparcraft
Conclusão
A parceria estratégica com a Magic Software não apenas revolucionou o cenário tecnológico da Facnor e da Sparcraft, mas também influenciou profundamente seu modelo de negócios e posição no mercado. Ao automatizar processos críticos e aprimorar a conectividade de dados, as empresas não apenas alcançaram eficiências significativas, mas também ganharam flexibilidade para inovar e escalar operações à medida que as condições de mercado evoluem. A capacidade de responder rapidamente às demandas dos clientes e gerenciar cadeias de suprimentos complexas com precisão reflete uma integração madura da tecnologia com as principais funções de negócios. Essa transformação impulsionou a Facnor e a Sparcraft a novos patamares de excelência operacional e envolvimento do cliente, estabelecendo uma referência no setor marítimo. A abordagem voltada para o futuro adotada pelo Grupo Wichard, facilitada pelas soluções da Magic Software, ilustra um compromisso com a melhoria e adaptação contínuas, garantindo a sustentabilidade a longo prazo e o sucesso em um mercado global competitivo.
