Prozessautomatisierung kann Prozesse effizienter, schneller und fehlerfreier machen – doch ohne gezieltes Change-Management bleiben viele Digitalisierungs-Potenziale ungenutzt. Für CIOs und IT-Leiter im Mittelstand heißt das: Erfolgreiche Automatisierung umfasst Technologie und Menschen.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Prozessautomatisierung strategisch einführen – mit erprobten Methoden, Praxisbeispielen und Unterstützung durch Magic Software, einer flexiblen Plattform für Data Management, Systemintegration und Data Analytics.
Warum Change-Management der wahre Erfolgsfaktor ist
Digitalisierung verändert die Geschäftslogik – aber nicht jede technische Neuerung bedeutet echte Transformation. Gerade im Mittelstand zeigt sich: Automatisierung ist kein Selbstläufer. Ihre Wirkung entfaltet sich nur, wenn der Wandel verstanden, akzeptiert und aktiv mitgestaltet wird. Change-Management wird dabei zum entscheidenden Hebel. Es sorgt dafür, dass neue Prozesse nicht nur eingeführt, sondern auch gelebt werden – quer durch alle Fachbereiche.
Magic Software unterstützt Sie genau dabei: mit einer Data Management und Low-Code-Plattform, die Technik und Organisation verbindet – und Change-Management zum festen Bestandteil jedes Automatisierungsprojekts macht.
Wie Magic Software Ihr Change-Management stärkt
• Selbstwirksamkeit fördern: Fachabteilungen gestalten eigene Prozesse mit – ohne Programmierkenntnisse. Das stärkt Identifikation und Akzeptanz.
• Transparenz schaffen: Interaktive Dashboards und Reports machen Fortschritte sichtbar – der Wandel wird greifbar.
• Sicherheit geben: Echtzeit-Benachrichtigungen zeigen Statusänderungen, neue Abläufe oder Datenflüsse – für Orientierung und Vertrauen.
• Schrittweise Transformation: Statt radikaler Umstellungen ermöglicht Magic Software eine kontrollierte Einführung – ohne Unterbrechung des Tagesgeschäfts.
• Zusammenarbeit fördern: Integrierte Workflows verbinden IT und Fachbereiche – für gemeinsame Verantwortung.
• Skalierbarkeit sichern: Kubernetes-basierte Cloud-Architektur wächst mit – ob mehr Daten, mehr Nutzer oder neue Automatisierungsvorhaben.
• Schnelle Ergebnisse erzielen: Über 100 vorkonfigurierte Konnektoren bringen schnelle Quick Wins.
• Agilität durch intuitive Bedienung: Der Magic Cloud Manager reduziert Komplexität – für schnelle Iterationen und einfache Nutzung.
5 Hebel für erfolgreiches Change-Management in der Prozessautomatisierung
1. In kleinen Schritten starten
Große Umstellungen erzeugen Widerstand. Magic ermöglicht eine schrittweise Integration bestehender Systeme – risikoarm und ohne lange Downtimes.
Beispiel: Ein Maschinenbauer automatisierte zunächst nur den Webshop-to-ERP-Prozess: Bestellungen laufen automatisiert in SAP ein, inkl. Verfügbarkeitsprüfung. Die Mitarbeitenden konnten sich direkt auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
2. Transparenz als Vertrauensbasis
Wenn sichtbar wird, was automatisiert wird und warum, wächst das Vertrauen. Magic Dashboards machen Prozesse und Datenflüsse nachvollziehbar – für alle Beteiligten.
Beispiel: Ein Handelsunternehmen visualisierte mit Magic die Automatisierung seiner Logistik. Die Mitarbeitenden verstanden: Ihre Aufgaben verändern sich – sie verschwinden nicht. Das nahm Ängste und förderte Akzeptanz.
3. Fachbereiche aktiv einbeziehen
Change gelingt, wenn alle mitgestalten. Mit Magic erstellen Fachbereiche eigene Workflows – ohne IT-Support.
Beispiel: Ein Marketingteam verband CRM und Newsletter-Tool selbstständig. Das Team war sofort einsatzbereit – und stolz auf den eigenen Beitrag zur Digitalisierung.
4. Komplexität reduzieren – vorhandene Systeme integrieren
Magic bringt über 100 Konnektoren mit – z. B. für SAP, Salesforce, MS Dynamics. So nutzen Sie Ihre bestehende IT weiter, ohne teure Systemwechsel.
5. Quick Wins sichtbar machen
Erste messbare Erfolge motivieren – und verankern den Wandel. Mit Magic lassen sich typische Prozesse wie Rechnungsstellung, Onboarding oder Datenabgleich schnell automatisieren.
Beispiel: Ein B2B-Dienstleister automatisierte mit Magic die Rechnungsstellung. Ergebnis: 80 % weniger Fehler, Bearbeitungszeit von 5 Tagen auf wenige Stunden gesenkt.
Fazit: Prozessautomatisierung braucht Change – und die richtigen Werkzeuge
Prozessautomatisierung ist mehr als IT – sie ist ein Kulturwandel. Mit Magic Software gelingt beides gleichzeitig: technische Umsetzung und strategisch begleitetes Change-Management. Sie gestalten den Wandel aktiv – und sorgen dafür, dass er angenommen wird.
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