Finanz Informatik Atende com Mais Eficiência 90 Bilhões de Transações Técnicas Anualmente com as Plataformas da Magic

"Com as plataformas Magic, temos as ferramentas certas ao alcance dos nossos dedos para enfrentar efetivamente os desafios futuros no gerenciamento de serviços de TI."

Markus Gövert
Head of Support

Por que a Finanz Informatik investiu na Magic?

Com mais de 3.000 funcionários, faturamento anual de quase 2 bilhões de euros e centenas de clientes, a Finanz Informatik, provedora de serviços de TI do German Savings Banks Finance Group (Sparkassen-Finanzgruppe), buscava uma maneira de melhorar seus serviços, desde o desenvolvimento de aplicativos e operações de infraestrutura e data center até consultoria, treinamento e suporte.

A Finanz Informatik desenvolveu o Service Request Plus (SRPlus), um software de gerenciamento de serviços de TI baseado na web, usando a Plataforma de Aplicações Magic xpa livre de código. A Finanz Informatik então enfrentou o desafio de sincronizar seus processos comerciais existentes no SAP ERP com o SRPlus e selecionou a plataforma centralizada do Magic xpi para fazer isso.

Por que a Magic?

Utilizando o conector certificado SAP do Magic xpi, a Finanz Informatik conseguiu integrar o software SRPlus às infraestruturas de TI da Finanz Informatik, à organização Sparkassen e parceiros externos.

O sistema SRPlus integrado é usado em toda a Finanz Informatik e Sparkassen: nas estações de trabalho nas empresas clientes, na própria Finanz Informatik e em importantes parceiros e fornecedores estratégicos. A solução lida com mais de 45.000 contatos na organização do banco de poupança. Cerca de 25.000 destes usam o sistema com mais de 7.000 pessoas trabalhando com o sistema ao longo de um dia.

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