HINTERGRUND
Michelman ist ein globaler Entwickler und Hersteller umweltfreundlicher, fortschrittlicher Materialien für die Industrie und bietet Lösungen für die Märkte Beschichtungen, Druck & Verpackung sowie Fasern & Verbundstoffe. Das Unternehmen betreibt Produktionsstätten in Nordamerika, Europa und Asien, verfügt über Produktentwicklungs- und technische Servicezentren in mehreren wichtigen globalen Märkten sowie über ein weltweites Team hochqualifizierter Technologie- und Business-Development-Fachkräfte.
HERAUSFORDERUNG
Nach dem Upgrade auf die neueste Version von JD Edwards und der Einführung von Salesforce CRM als führendes System (System of Record) für Musterprodukte verzeichnete Michelman eine äußerst geringe Datenqualität von nur 40 % zwischen beiden Systemen. Grund dafür war die notwendige manuelle Übertragung von Daten aus Salesforce in JD Edwards.
Daher suchte das Unternehmen nach einer Lösung, die:
- Wiederkehrende, zeitaufwändige und fehleranfällige Dateneingaben automatisiert
- Eine stabile Umgebung für zukünftige Integrationen schafft
- Die Vertriebsleistung durch Echtzeit-Integration zwischen JD Edwards ERP und Salesforce CRM verbessert
- Neue Funktionen in JD Edwards optimal nutzt
LÖSUNG
Michelman entschied sich für die Integrationsplattform Magic xpi, um die Entwicklungszeit zu verkürzen und zukünftige Integrationen zu ermöglichen – unter anderem, weil Magic Software:
- Ein Oracle Platinum Partner ist und als Oracle Validated Integrator einen integrierten, zertifizierten JDE-Connector bietet, der eine einfache Out-of-the-Box-Integration sowie optimierte Konnektivität zu JDE und benutzerdefinierten Feldern und Objekten ermöglicht
- Über umfassende Expertise in der JDE-Integration verfügt, mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in Integration & Automatisierung
- Als Oracle Orchestrator Supercharger flexible, intelligente Integrationen ermöglicht – mit oder ohne Oracle Orchestrator
- Ein führender Integrationsanbieter mit zahlreichen angebundenen Anwendungen ist, darunter CRM-, eCommerce-, Logistik- und HR-Systeme
Durch den Einsatz der benutzerfreundlichen, stabilen und codefreien Magic xpi Plattform in Kombination mit neuen Funktionen des Oracle JD Edwards Orchestrators konnte Michelman:
- Die Effektivität des Vertriebs steigern
- Transparenz über Musterbestellungen zwischen JD Edwards ERP und Salesforce CRM gewinnen
Durch die automatische Synchronisierung der Daten wurde die manuelle Dateneingabe eliminiert und gleichzeitig eine Grundlage für zukünftige Integrationen geschaffen.
Darüber hinaus ermöglichte der integrierte, zertifizierte JD Edwards Connector von Magic xpi Michelman, neue Funktionen des JD Edwards Orchestrators zu entdecken und zu nutzen, während sich das Team gleichzeitig mit der innovativen Technologie vertraut machte.
ERGEBNISSE
- Die Automatisierung des Datentransfers zwischen JD Edwards ERP und Salesforce CRM verbesserte die operative Effizienz erheblich, spart über 60 Stunden pro Woche und erhöhte die Datenqualität um 50 %.
- ROI innerhalb von weniger als 10 Monaten erreicht.
- Wegfall manueller, zeitintensiver Dateneingaben – Vertriebs- und Qualitätsteams können sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren.
- Verbesserte Konsistenz zwischen Systemen und bessere Transparenz der Produktqualität.
- Einfachere Nachverfolgung zukünftiger Umsätze und Konversionsraten von Musterbestellungen zu Verkäufen.
- Zuverlässigere Daten durch eine zentrale Datenquelle („Single Source of Truth“) für alle Geschäftsprozesse, was fundiertere Entscheidungen ermöglicht.
- Geplante weitere Effizienzsteigerung durch Magic xpi, z. B. durch ereignisgesteuerte Integration mit JD Edwards als Ersatz für einen bestehenden ETL-Prozess zur Aktualisierung von WERCS (Plattform zur Verwaltung von EHS-Initiativen und zur Minimierung von Compliance-Risiken).
