Séduisez, conservez et fidélisez vos clients
grâce à l'intégration des données

Créez un attachement à la marque et fidélisez en rendant l’expérience client encore plus complète
par l’intégration et l’automatisation de vos processus Oracle CX

Partenaire Platinum d'Oracle

Travailler avec un Partenaire Platinum d’Oracle vous garantit de notre sérieux, nos compétences et notre expertise reconnues en matière de technologies Oracle

Vision de tout le parcours client

Grâce à une vision à jour et à 360 degrés de vos clients, vous pouvez porter une attention toute particulière à chacun, pour son plus grand plaisir

Synergie
des piles IT

Echangez vos données entre plusieurs logiciels afin d’améliorer la synergie de vos processus métier et rationaliser le flux d’informations correctes en temps réel

Transformez Votre Expérience Client avec Magic

Une stratégie visant à améliorer l’expérience client vous aidera à surpasser la concurrence. La meilleure façon d’y parvenir est d’augmenter la valeur et le retour sur investissement de votre infrastructure IT existante en connectant votre Oracle CX avec les autres solutions, notamment celles d’Oracle.

Par exemple, lorsque les analystes d’affaires et les responsables d’applications se réunissent pour discuter de l’intégration d’Oracle Sales Cloud avec Oracle JD Edwards, c’est une formidable opportunité pour apporter de nombreuses améliorations aux processus commerciaux. Lorsque le CRM et l’ERP sont des produits Oracle, ils profitent également grandement des efforts d’intégration pour échanger les données, améliorer les flux d’information, et automatiser les processus.

 

Etendez Votre clientèle et Améliorez Votre Expérience Client

Le partage des données entre les applications réduit les doubles saisies de données, ce qui permet d’éliminer les erreurs, d’éviter les données ambiguës et redondantes, de réduire le temps de travail et de diminuer les coûts connexes.

Les données transactionnelles peuvent être échangées entre le CRM et l’ERP. Par exemple, les informations relatives aux bons de commande, aux paiements, aux retours, et autres, sont généralement enregistrées dans Oracle JD Edwards car il peut être connecté à Oracle Sales Cloud.

Oracle systems integration diagram architecture
Les plateformes d'Intégration de Magic conviennent parfaitement aux projets d'intégration et d'automatisation avec les solutions Oracle

Integration Success Stories

Albéa Packaging
Comment Albéa Packaging s’est façonné une vue du Client à 360°avec la solution de Magic pour l’Industrie 4.0
Read Story
Lower Austrian Provincial
Lower Austrian Provincial Administration Uses Magic xpa to Obtain Real-Time Data to Combat COVID-19 Spread
Read Story
RATIONAL AG
Why RATIONAL AG Chose Magic xpi to Digitize Sales, Marketing, and Customer Success Processes
Read Story

Contactez-nous

Erwin Fuchs Responsable du développement chez ASSA ABLOY (Suisse)

“ Nous constatons que Magic xpi nous fournit une solution fiable, robuste et agile, facile à maintenir et à faire évoluer.”