Offrez à vos clients l’expérience omnicanal sécurisée qu’ils attendent, grâce à nos solutions technologiques intégrées
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Visibilité complète Profitez d’une vue à 360° de vos données clients afin de les unifier et de les gérer avec vos plateformes marketing, vos CRM, ERP, POS (Points de ventes) et autre.
Automatisez Dynamisez votre chaîne logistique en intégrant vos logiciels de gestion d’entrepôt, de transport et ERP, pour une chaîne d’approvisionnement bien huilée.
Améliorez Intégrez toutes les données de vos clients, y compris les données personnelles, les informations financières, l’engagement social et plus encore, pour offrir une expérience d’achat plus personnalisée.
Seules les entreprises qui adoptent les dernières technologies du moment survivront dans ce monde de plus en plus concurrentiel de la distribution.
La transformation digitale de l’engagement client est possible en partie grâce aux nouvelles technologies mobiles, cloud et big data. Profiter de ces innovations pour améliorer le service client dépend fortement du partage fluide des informations produits, des commandes et des données du client tout au long de son parcours.
C’est précisément là que Magic xpi entre en jeu. Une plateforme centralisée qui cartographie toutes les données personnelles sur différents systèmes et offre une vue unique à 360 degrés de vos prospects et clients. Une plateforme d’intégration joue un rôle central dans toute stratégie de distribution omnicanal.
De plus, le secteur du retail a besoin de solutions hautement évolutives pour traiter de façon automatique de gros volumes de données sur l’ensemble du parcours de la commande, ce qui est essentiel au bon fonctionnement de toute entreprise ou organisation. Il est facile d’y parvenir en reliant ensemble le SCM (Supply Chain Management), l’ERP, le CRM et les autres applications.
Cleveland® Golf/Srixon®, à Huntington Beach, en Californie, a choisi la plateforme d’intégration Magic xpi pour migrer vers le cloud, améliorer le service client et assurer l’intégration nécessaire entre l’ERP JD Edwards EnterpriseOne d’Oracle et la plateforme SPS Commerce, Demandware (Salesforce Commerce Cloud) et Manhattan Scale.
Le connecteur préconfiguré de Magic xpi pour JD Edwards EnterpriseOne d’Oracle a été un facteur décisif dans ce projet, il a permis un développement facile et un déploiement rapide.
En installant Magic xpi, le Golf de Cleveland a pu remplacer plusieurs intégrations point à point par une solution middleware plus réactive et plus agile, des solutions e-commerce et logistiques automatisées, ce qui a permis d’améliorer l’expérience client (CX) et de réduire considérablement le coût de possession et le temps de développement.
“Magic xpi utilise les mêmes éléments, la même méthodologie, pour se connecter à tous nos logiciels.”
© Magic Software Enterprises