Gewinnen, betreuen und halten Sie Ihre Kunden mit Datenintegration

Schaffen Sie Marken- und Kundenbindung, indem Sie Ihre Oracle CX-Prozesse integrieren und automatisieren.

Oracle Platinum Partner

Die Zusammenarbeit mit einem Oracle Platinum Partner gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie bei uns auf anerkannte Kompetenz und umfangreiche Erfahrungen treffen.

Customer Journey Ansicht

Mit der 360-Grad-Sicht betreuen Sie jeden Neu- und Bestandskunden individuell. Bieten Sie Ihren Kunden ganz persönliche Kundenerlebnisse.

IT Stack
Synergie

Teilen Sie Ihre Daten über verschiedene Systeme hinweg, um die Geschäftsprozessesynergien zu verbessern. Optimieren Sie den Informationsfluss in Echtzeit.

Transformieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit Magic

Eine erfolgreiche Strategie für ein verbessertes Kundenerlebnis hilft Ihnen, Ihre Konkurrenz hinter sich zu lassen. Erhöhen Sie den Wert und den Return on Investment Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, indem Sie Ihr Oracle CX-System mit den anderen Systemen in Ihrem Unternehmen, darunter auch andere Oracle-Systeme, verbinden.

Wenn Business Analysten und Application Manager gemeinsam die Integration von Oracle Sales Cloud mit Oracle JD Edwards diskutieren, dann ergibt sich daraus ein enormes Potenzial für das Verbessern von Geschäftsprozessen. Obwohl es sich beim CRM und ERP um Oracle Produkte handelt, profitieren Sie stark von von der gemeinsamen Datennutzung, einem verbesserten Informationsfluss und einer Prozessautomatisierung einer neutralen Integrationsplattform.

 

Erweitern Sie Ihre Kundenreichweite und steigern Sie das Kundenerlebnis

Durch das gemeinsame Nutzen von Daten zwischen Applikationen reduzieren sich doppelte Dateneingaben – Fehler werden vermieden und redundante Informationen entfallen, die Arbeitszeit verkürzt sich und damit verbundene Kosten werden gesenkt.

Transaktionsdaten können zwischen CRM- und ERP-Systemen ausgetauscht werden. Beispielsweise erfasst Oracle JD Edwards Informationen über Kundenaufträge, Zahlungen, Rücksendungen und andere Transaktionen, da das Registrierungssystem diese in der Oracle Sales Cloud als Aktivität protokolliert.

Oracle systems integration diagram architecture
Die Integrationsplattformen von Magic eignen sich perfekt für Systemintegrations- und Prozessautomatisierungsprojekte mit Oracle-Systemen.

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Erwin Fuchs Business Development Manager at ASSA ABLOY (Schweiz) AG

“We found that Magic xpi provided us with a reliable, robust and agile solution that is easy to support and scale up.”

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