Boston Medical Center Impulsiona Eficiência com Aplicativo Móvel de Gerenciamento de Facilities

"Não apenas tornamos nossa equipe de gerenciamento de facilities mais feliz e eficiente com as novas maneiras mais inteligentes de trabalhar no local, mas também eliminamos a enorme quantidade de papelada necessária anteriormente por centenas de técnicos que concluem milhares de ordens de serviço por dia."

Bob Biggio
Vice President of Facilities and Support Services

Por que o Boston Medical Center investiu na Magic

O BMC queria mobilizar seus técnicos hospitalares que consertam equipamentos em todo o enorme campus e permitir o reencaminhamento imediato dos funcionários para responder a avarias críticas à medida que ocorrem. Eles também queriam permitir que a equipe do hospital iniciasse e monitorasse as chamadas de serviços e verificasse o status dos incidentes a qualquer momento.

 

Por que a Magic?

O BMC usou a tecnologia da Magic Software como base para seu sistema de gerenciamento de facilities em todo o hospital. Eles puderam reutilizar a lógica de negócios existente e estender esses recursos para dispositivos móveis, incluindo dispositivos iOS e Android, tornando a migração para mobile muito mais rápida e com menor risco do que com qualquer solução concorrente.

Usando recursos nativos dos dispositivos, os funcionários podem digitalizar códigos de barras de salas do hospital para relatar um problema ou para saber que trabalho precisa ser realizado nesse local. Fotos de ativos podem ser adicionadas ao registro e ordens de serviço podem ser concluídas no local. Com o modo off-line da Magic Software, os aplicativos móveis podem ser executados em áreas sem cobertura móvel e, em seguida, sincronizar quando as conexões são restabelecidas.

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