Bank of Cyprus UK automatisiert Anleihe Prozesse mit der Lösung für Business Integration von Magic Software für Salesforce.com

Bank of Cyprus UK

Magic Customers - Bank of Cyprus UK

"Dank Magics Lösung für Business Integration, hat sich die Effizienz der Arbeitsabläufe bei der Ausgabe von Anleihen deutlich verbessert."

Sanjay Rajagopal, Programmmaneger, Bank of Cyprus UK


 

Kunde

 

Bank of Cyprus ist das führende Unternehmen für Finanzdienstleistungen in Zypern,mit Niederlassungen in Zypern, Griechenland, Großbritannien, Australien, Rumänien, Russland, der Ukraine und den Kanalinseln. Beschäftigt sind  rund 7.000 Mitarbeiter weltweit.

 

Herausforderung

 

Um die Ausgabe von Anleihen zu unterstützen, hat die UK Zweigstelle der Bank vor kurzem Salesforce.com als Relationship Management-Lösung eingesetzt und zur Verbesserung des Niveaus der allgemeinen Automatisierung im gesamten Unternehmen. Die Bank musste nun menschlichen Fehler und Verzögerungszeit auslöschen, die durch einen Mangel an Synchronisation zwischen dem aktuellen Misys Equation System und dem neu erworbenen Salesforce.com Systems verursacht wurden.

 

Lösung

 

Magics Lösung für Business Integration für Salesforce.com hat schnell eine Verbindungen zwischen den beiden IT-Systemen hergestellt, einschließlich Back-End-Dienste, E-Mail und Website-und Echtzeit-Workflows - ohne die Notwendigkeit eine intensiven Code zu schreiben. Die Umsetzung der Business Integration mit Magic Software dauerte nur 6 Tage vom proof of concept bis zur endgültigen Prüfung und Bereitstellung.

 

Vorteile

 

Die Bank of Cyprus UK betreibt jetzt ein einziges, automatisiertes Datenerfassungssystem, das Misys Equation und Salesforce.com vollkommen integriert.  Die Workflow-Effizienz bei der Ausgabe von Anleihen hat sich verbessert und die manuelle Duplizierung und menschliche Fehler bei der Arbeit mit zwei getrennten IT-Systemen wurde behoben.