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Magic xpa製品をご購入頂き、かつ、Magic xpaサポート契約を締結いただいたお客様はサポート契約が有効な期間中、以下のサービスを受けることができます。
・Windows 10インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間10インシデントまでご利用いただけます。
・Windows 20インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間20インシデントまでご利用いただけます。
・Windows 30インシデント
Windows環境内でのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。
・フルセット版 30 インシデント
Windows環境からIBM i(AS/400)環境を含む全プラットフォームのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。
・アドバンスト サポート
Windows 30インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。
・フルセット アドバンスト サポート
フルセット版 30 インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。
・追加 10 インシデント
基本インシデントを使い終えた時、基本契約と同一内容で 10インシデント単位に追加契約が可能です。
サポートサービスの種類 | 通常サポート(年間) | 有償MOS付サポート(年間) | 追加10 インシデント |
||
新規契約 | 更新 | 新規契約 | 更新 | ||
Windows 10インシデント | ¥120,000 | ¥100,000 | ¥170,000 | ¥150,000 | ¥80,000 |
Windows 20インシデント | ¥180,000 | ¥150,000 | ¥230,000 | ¥200,000 | ¥70,000 |
Windows 30インシデント | ¥240,000 | ¥200,000 | ¥290,000 | ¥250,000 | ¥60,000 |
フルセット版 30インシデント |
¥360,000 | ¥300,000 | ¥410,000 | ¥350,000 | ¥70,000 |
アドバンストサポート 30インシデント |
¥360,000 | ¥300,000 | 有償MOSオプションは標準で含まれています。 | ¥70,000 | |
フルセットアドバンスト サポート 30インシデント |
¥480,000 | ¥400,000 | 有償MOSオプションは標準で含まれています。 | ¥80,000 |
Magic On-Demand Seminarは、PCとインターネット環境があれば、どこでも受講することが可能なWebセミナーです。 本オプションは、MOS有償セミナーがセットで提供されます。
<対象MOS有償セミナー>
・Magic xpa基礎トレーニングコース
・Magic xpa RIAトレーニングコース
・Magic xpa iOS導入トレーニングコース
・Magic xpa Android導入トレーニングコース
・Magic xpa Web Client 基礎トレーニングコース
・Magic xpiトレーニングコース
・ 対象ユーザ:契約会社内でユーザ無制限で使用できます。 サポート担当者以外も受講する事ができます。
・ MOSインシデントサービスは、無効となります。 お問合せは、サポート契約のインシデントをご使用ください。
・ 各有償セミナーの教材は、ダウンロード、またはDVDで提供されます。
・有償MOSオプション ¥50,000円(税別)
※アドバンストサポートは、有償MOSオプションが含まれます。
注意:
・ サポート契約の有効期間のみセミナー受講ができます。
・ 契約期間中に対象セミナーの新バージョンが提供された場合は、本サービスに含まれます。
・ 現在のサポート契約更新月前に有償MOSオプションを追加したい場合は、最寄の営業所にご相談ください。
“担当者からご連絡します”