Magic xpa サポートサービス

Magic xpa製品をご購入頂き、かつ、Magic xpaサポート契約を締結いただいたお客様はサポート契約が有効な期間中、以下のサービスを受けることができます。

• Magic xpaサポートWebサイト（い～さぽ)の利用
  Magic xpaサポートセンターをご利用いただくことで後述のダウンロード、質問を行うことができます。 Magicサポートサービスの詳細は、「Magicサポートセンターのサービス内容について」をご確認ください。　
• 製品に関する質問お受付
  Magic サポートセンターによるテクニカルサポートサービスをご活用いただけます。（インシデント制）
• アップデート、パッチ等のダウンロード
• テクニカル情報の検索、技術情報のダウンロード
• メールによるサポートニュース等の情報配信
• リリース前のベータ版等の新製品の情報を優先的な提供

サポートサービスの種類

・Windows 10インシデント

Windows環境内でのMagicの質問を年間10インシデントまでご利用いただけます。

・Windows 20インシデント

Windows環境内でのMagicの質問を年間20インシデントまでご利用いただけます。

・Windows 30インシデント

Windows環境内でのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。

・フルセット版 30 インシデント

Windows環境からIBM i（AS/400）環境を含む全プラットフォームのMagicの質問を年間30インシデントまでご利用いただけます。

・アドバンスト　サポート

Windows 30インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。

・フルセット アドバンスト　サポート

フルセット版 30 インシデントに加えて、複数サポート担当者、Hot Fixリクエスト等のサービスを提供します。

・追加 10 インシデント

基本インシデントを使い終えた時、基本契約と同一内容で １０インシデント単位に追加契約が可能です。

・有償MOSサポートオプション

サポート価格一覧（消費税別）

サポート種類比較

有償MOSサポートオプション

Magic On-Demand Seminarは、PCとインターネット環境があれば、どこでも受講することが可能なWebセミナーです。　本オプションは、MOS有償セミナーがセットで提供されます。

＜対象MOS有償セミナー＞

・Magic xpa基礎トレーニングコース

・Magic xpa RIAトレーニングコース

・Magic xpa iOS導入トレーニングコース

・Magic xpa Android導入トレーニングコース

・Magic xpiトレーニングコース

＜内容＞

・  対象ユーザ:契約会社内でユーザ無制限で使用できます。　サポート担当者以外も受講する事ができます。

・  MOSインシデントサービスは、無効となります。　お問合せは、サポート契約のインシデントをご使用ください。

・  各有償セミナーの教材は、ダウンロード、またはDVDで提供されます。

＜価格＞

・有償MOSオプション  ￥50,000円（税別）

※アドバンストサポートは、有償MOSオプションが含まれます。

注意：

・   サポート契約の有効期間のみセミナー受講ができます。

・   契約期間中に対象セミナーの新バージョンが提供された場合は、本サービスに含まれます。

・   現在のサポート契約更新月前に有償MOSオプションを追加したい場合は、最寄の営業所にご相談ください。