自社のサブスク型予約管理システムを開発
～400名分の受付業務を削減～

お客様	業種	ソリューション
（一社）静岡青色申告会 静岡県 https://shizuokaaoiro.jp/	納税団体

（一社）静岡青色申告会は、静岡税務署管内の個人事業主を対象に帳面付けから決算・申告などをサポートしている団体。その他、金融相談や相続、トラブル解決など経営や生活に関するさまざまな相談ごとを解決するため、税理士や弁護士、金融機関などの無料相談会を適時実施しています。

同社では、電話と紙ベースで運用していた予約管理を根本的に見直し、使いやすい予約管理システム「RESER NOTE.」（リザーノート）を開発しました。

目的・課題

	10年前から始めた予約管理は、紙ベースで管理していたが、それも難しくなってきたので予約システムの導入を検討。
	予約の管理だけでなく、会員様の申告内容を予約時に把握する必要があった。
	既存のソフトでは業務内容に完全に合致したものがない。

導入効果

	職員が電話で相談内容を聞き取って予約受付 ↓↓ 会員様自身でモバイル予約
	アジャイル開発で工数を5カ月短縮
	サーバープログラムをローコード開発で100%作成

選定ポイント

	会員管理（顧客大臣）のアドオンシステムとしてMagicを採用していた
	プログラミングはMagic xpa RIAで良い
	UIフレームワークのAngularが自動生成される

モバイル予約で400名分の受付業務を削減

（一社）静岡青色申告会 森本 淳一朗 様

「以前は職員が電話で相談内容を聞き取って予約受付をしていましたが、モバイル予約では会員が入力してくれるので、業務負担が大幅に軽減されています。 確定申告の相談予約は12月から始まり3月まで、4,000件ほど入ります。そのうちモバイルの利用率は10%でしたので、約400名分の受付業務がゼロになりました。モバイル利用が増えてくれば、より業務量が削減されるでしょう。」

開発期間は当初見込みから5ヶ月短縮

システム開発にあたり静岡青色申告会は、以前、応研の顧客大臣にMagic xpaで機能追加した会員管理システムを開発した、静岡オフィスオートメーションに相談しました。

予約管理システム「RESER NOTE.」（リザーノート）の開発について、静岡オフィスオートメーション 上野　康二 様にお聞きしました。

株式会社 静岡オフィスオートメーション 上野 廉二 様

「プロトタイプを作成し修正/改善を繰りかえすアジャイル開発で進められ、2021年12月から本稼働を開始しました。仕様打ち合わせをのぞく開発期間は、当初12ヶ月を見込んでいましたが、5ヶ月早くできました。」 「仕様が決まったら、まずRIAでシステム化し、その後、UIをWeb Client化してからは（一社）静岡青色申告会様に実際の画面を見ていただきながら、デザインやパフォーマンスの改善を繰り返しました。自動生成されたAngularコードのHTML/CSSをカスタマイズするのですが、はじめてのWeb Client開発でしたので、プラス10%の努力が必要でした。」

【システム概要図】

検討している方々へ一言

Magic xpa Web Clientを使用することで、ブラウザ系Webシステムの壁が一気に低くなりました。
特にスマホに関しては、オフライン機能が不要であればRIAよりもWeb Clientの方が非常にきれいに出来上がります。

（写真右から）（一社）静岡青色申告会 課長補佐 飯高 智也 様、（一社）静岡青色申告会 専務理事 森本 淳一朗 様、

株式会社 静岡オフィスオートメーション 代表取締役 峰田 邦彦 様、株式会社 静岡オフィスオートメーション 常務取締役 上野 廉二 様